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よくあるご質問
REDMAGIC日本公式サイトをご利用の際の疑問にお答えします
注文してから製品が届くまでどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。発送後は追跡番号をメールでお知らせし、地域によりますが概ね2〜5日程度でお手元に届きます。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、PayPal、Google Pay、Apple Payなど、多様な決済方法に対応しております。
製品の保証期間と保証内容は？
REDMAGIC日本公式サイトで購入されたスマートフォン本体には、ご購入日から1年間の製品保証が付帯します。初期不良や通常使用における自然故障が対象となります。
注文のキャンセルや返品はできますか？
未開封・未使用の状態に限り、商品到着後7日以内の返品・返金を受け付けております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
購入後のテクニカルサポートはどこに連絡すればよいですか？
公式サイトのお問い合わせフォーム、またはカスタマーサポートのメールアドレスまでご連絡ください。専門のスタッフが順次対応させていただきます。
日本国内の技適マークには対応していますか？
はい、REDMAGIC日本公式サイトで販売している全てのスマートフォン製品は、日本の技術基準適合証明（技適）を取得済みですので、安心してご利用いただけます。